Questions fréquentes
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l’Europe, ainsi qu’aux États-Unis et au Canada.
Combien coûte la livraison ?
Europe : 8 €, offerte dès 40 € d’achat.
États-Unis et Canada : 15 € pour le premier livre, puis 5 € par livre supplémentaire. Offerte dès 60 € d’achat.
Le montant exact s’affiche au moment de la commande, avant le paiement. Tous les détails sur notre page Livraison.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Sous 5 jours maximum après la confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail au moment de l’expédition.
Comment puis-je payer ?
Le paiement est sécurisé. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Puis-je feuilleter un livre avant de l’acheter ?
Sur les titres proposant un extrait, un bouton « Feuilleter » apparaît sur la fiche du livre.
Puis-je ajouter une dédicace ou un mot ?
Une zone « Un mot à ajouter » est prévue dans le panier.
Commandes en nombre (écoles, communautés, cadeaux)
Écrivez-nous via la page contact en indiquant les titres et quantités souhaités.
Puis-je retourner un livre ?
Les retours sont possibles dans le cadre du droit de rétractation décrit sur notre page Retours pour les clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Si votre livre arrive abîmé, défectueux ou différent de celui commandé, nous vous envoyons un exemplaire de remplacement ou, à défaut, nous vous remboursons. Voir notre page Retours.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@jerusalempublications.com.